Privacybeleid

Royce Lelystad (Kempenaar 03 27, 8242 BD Lelystad, info@roycelelystad.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, onder andere bij het plaatsen van een bestelling of het opnemen van contact. Het gaat om:

• Naam
• Telefoonnummer of e-mailadres
• Bezorgadres (indien van toepassing)
• Bestelgeschiedenis

Daarnaast tellen wij bezoeken aan de website. Daarbij leggen wij geen persoonsgegevens vast. Wij zien welke onderdelen van de site bekeken worden, via welke website u binnenkwam, wat voor apparaat u gebruikt en uit welke plaats het bezoek bij benadering komt. Uw IP-adres wordt gebruikt om die plaats te bepalen, maar wordt niet opgeslagen. Naast de bekeken pagina's tellen wij een aantal acties op de site: het openen van een gerecht, het aanklikken van onze contactgegevens, het proberen van een kortingscode en de geplaatste bestelling zelf. Van een bestelling leggen wij de bezorgwijze en de betaalwijze vast, of er een kortingscode of staffelkorting is gebruikt, of er een extra ingrediënt of een gesuggereerd gerecht bij zat, uit hoeveel gerechten de bestelling bestond, hoe groot het bedrag van de bestelling was, hoeveel procent korting daarop zat en hoeveel euro die korting was, allemaal in klassen, bijvoorbeeld 25 tot 50 euro voor het bedrag van de bestelling. Wij leggen dus niet het bedrag zelf vast, en nooit de kortingscode, uw naam, uw adres of uw bestelnummer. Ook daarbij wordt niets vastgelegd dat naar u te herleiden is. Zie het cookiebeleid voor de werking.

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend om uw bestelling te verwerken en te bezorgen, en om contact met u op te nemen over uw bestelling. Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor factuurgegevens).

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

U kunt uw verzoek sturen naar info@roycelelystad.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

Bent u niet tevreden met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).